2019-09-10
40次
客服
3.5K~4K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客户服务/咨询
招聘人数3
学历要求中专
工作经验经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
试用期三个月
年龄要求25-35岁
工作地点江苏/镇江/润州区
联系方式
联系人:孙女士
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-10-16 10:27
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,并定期回访沟通,获取所需数据,对客户提出指导性建议。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;
4、能不断学习进取,积极向上的工作态度。
任职要求:
1、专科学历,热爱服务行业,有一颗服务的心 , 应届生择优录取 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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