2019-10-17
112次
Sheraton Club Manager 行政酒廊经理
4K~5K/月
双休
五险一金
有年假
申请职位
工作性质全职
职位类别其它酒店类职位
招聘人数1
学历要求学历不限
工作经验1-3年
性别要求不限
用工形式用工形式不限
技能等级不限
试用期三个月
年龄要求25-35岁
工作地点江苏/镇江/润州区
联系方式
联系人:李经理
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-10-17 10:09
企业最近登录时间
职位描述
1. 查看当日次日到店,离店,贵宾,会员,回头客和特殊的客人的信息
2. 查看次日早餐的数据,确保早餐和欢乐时光提前做好准备工作.
3. 预见客人的需要,通过观察提供及时,高效的服务亲自或与其他伙伴的有效沟通。
4. 尽量满足内客或外部客人的需求,并超越客人的期望。
5. 向上级汇报客人或酒店财产事故,遗失和损耗。
6. 处理客人投诉并做出合理的解决方法使客人满意。
7. 完全了解酒店产品知识和设施,积极销售酒店产品使酒店得到最大的收益。
8. 确保行政酒廊整洁无灰尘。
9. 确保员工仪容整洁,记录出勤时间,所有事件记录到交班本。
10. 为确保行政酒廊的正常运作,与酒水库和厨房及时沟通,准备足够的食品和饮料。
11. 确保正常运作随时查看员工的排班表。
12. 根据客房的需求和其他部门良好的合作。
13. 确保所有到店客人的房间都分配好。
14. 确保所有留言,行李和信件都及时递送给客人。
15. 确保食品和饮料摆放整洁并及时补充。
16. 确保私人管家对所有工作职能和设备完全熟悉,例如:复印机,传真机,电脑和上网服务。
17. 监督管理会议室的预订,确保客人使用时是整洁并摆放好的。
18. 根据需求和前台主管和市场销售部安排协调房间的需求,包括团队房间的到店和离店事宜。
19. 查看所有结账情况。
20. 成上级交待的其他任务。
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